ユーザビリティ

ユーザビリティ(usability)とは、製品などの使いやすさ、使い勝手の意味。
ユーザビリティが高い・低い、もしくは良い・悪い といった表現をする。

国際標準化機構(ISO)の ISO 9241-11 において、「特定の利用状況において、特定のユーザによって、ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、ユーザの満足度の度合い」と定義されている。これにおいて、ユーザビリティとは、ユーザー全員にとっての使い勝手を追及するものではなく、想定したある状況下の決まったユーザーにとっての使いやすさであるといえる。

ユーザビリティが高いか低いかは
・有効さ ・効率 ・満足度
の指標で判断される。