社長あいさつ

“最高のお客様満足“を常に意識してスタッフ一同精進して参ります。

いまや、企業にとってコンピュータシステムはなくてはならないものになりました。
しかし、意外に良く耳にするのが、システムを導入したあとの不満の声です。例えば次のような内容です。

・使いにくい
・思った機能が実現できていない
・中途半端な機能で納品されて、機能改善を要求すると都度高い追加料金を請求された
・納期が守られなかった
・担当者が変わってサポートが受けられなくなった
・サポート費用が高すぎる

この不満を生む原因は、ほとんどが事前の打合せ不足によるものだと思います。
開発者とお客様の完成イメージがかみ合っていないまま開発が進み、終盤に差し掛かってくると開発側は完成だと思っていても、お客様から見ればまだまだ物足りないものであったりするのです。
こんな状況では上記のようなご不満が出ても不思議なことではありません。

セブンティエイトアイティは 対応力が違います。 徹底した事前打合せにより、まず弊社とお客様との認識を一つにすることに力を注いでいます。 ですから、 納品するシステムのクオリティーが違います。 「必ずお客様に満足していただく」ことをミッションとしていますので、納品するシステムのクオリティーには自負があります。

これまでお取引をさせていただいたお客様とは、いずれも長いお付合いをさせていただいていることが、私どもの誇りであります。
弊社のミッション“ホンモノのお客様満足“を常に意識して、スタッフ一同精進して参ります。